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數(shù)智新生 繪就文旅新圖景

2025-07-25 14:06:09來源：智慧城市網(wǎng)整理 閱讀量：18666 評論

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　　數(shù)字文旅正以不可阻擋之勢，重塑著文旅行業(yè)的形態(tài)，為人們帶來全新的文旅體驗。
 
　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024 年中國文旅市場迎來超 56 億人次的歷史峰值，但繁榮背后也暗藏著結(jié)構(gòu)性矛盾。例如，客服響應(yīng)滯后率高達 37%，游客咨詢平均等待時長達 4.3 秒；標準化行程規(guī)劃匹配度不足 42%，多代同游需求滿足率僅 28%；這些數(shù)據(jù)深刻揭示了傳統(tǒng)服務(wù)模式與消費升級需求之間的矛盾。
 
　　隨著科技的發(fā)展，智慧文旅走進人們的生活。
 
　　紹興 “無界劇場” 系列數(shù)字文旅項目?
  
　　在魯迅故里三味書屋前，游客戴上 AR 眼鏡，便能看到虛擬的孔乙己身穿長衫踱步走動，吟誦著 “茴香豆的茴字有四樣寫法”；烏篷船劃過數(shù)字復(fù)現(xiàn)的民國水道，沿岸社戲臺上演著魯迅筆下的《龍虎斗》。紹興 “無界劇場” 系列數(shù)字文旅項目，借助數(shù)智技術(shù)讓歷史場景突破物理空間限制，使游客日均停留時長和二次消費轉(zhuǎn)化率均提升數(shù)倍。數(shù)智技術(shù)為游客了解山水器物背后的文化密碼提供了便捷途徑，通過解構(gòu)文化信息，運用全息成像、增強現(xiàn)實等技術(shù)，幫助游客建構(gòu)起多維度的交互感知通道，產(chǎn)生強烈的代入感。?
 
　　湖北省博物館綜合館大廳體驗區(qū)?
  
　　在湖北省博物館綜合館大廳體驗區(qū)，曾侯乙編鐘的展示引入全息投影技術(shù)，觀眾動動手指即可 “敲響” 編鐘，借助 VR 設(shè)備還能化身樂師進行演奏，沉浸式體驗編鐘的敲擊和鐘鳴的反射軌跡，感受戰(zhàn)國時期金聲玉振、鐘磬合鳴的表演場景。在旋律互動中，觀眾還能觀賞青銅紋飾中的雷云紋幻化為跳動的聲波圖譜，深入理解先秦時期青銅樂鐘 “一鐘雙音” 的發(fā)聲原理，切身感受青銅禮樂重器帶來的視聽震撼。這種數(shù)字交互讓游客深度參與虛擬演奏，加深了對文化的理解。?
 
　　資陽文旅集團的數(shù)智實踐?
  
　　資陽文旅集團充分運用數(shù)字化技術(shù)，整合安岳縣的石窟資源，打造了安岳石窟數(shù)字展示中心。依托 3D 建模、虛擬現(xiàn)實等前沿技術(shù)，還原精美造像，為游客帶來獨特的文化體驗。五一期間，該中心推出的活動直播曝光量達 608 萬，點贊量 331 萬，累計觀看人次約 317 萬。假期累計接待游客 5 萬人次，其中數(shù)字體驗館接待 1 萬余人次，實現(xiàn)旅游收入 29.8 萬元。此外，資陽文旅集團旗下各文旅項目構(gòu)建多元化線上營銷矩陣，創(chuàng)新運營管理模式。安岳錦江賓館通過抖音直播帶貨，帶動客房銷售金額 8 萬余元，五一當日客房入住率達 100%；資陽金牛賓館依托微信公眾號等平臺推廣特色服務(wù)，五一期間也取得了良好的經(jīng)營效益。石窟文化公司還打造多渠道信息服務(wù)矩陣，實現(xiàn)信息查詢、票務(wù)預(yù)約、無感入園等功能，提升了游客的入園游覽效率和滿意度。?
 
　　鄂爾多斯數(shù)智文旅項目?
  
　　鄂爾多斯數(shù)智文旅 “賦能監(jiān)管 + 提振消費” 項目在傳統(tǒng)文旅大數(shù)據(jù)平上進行創(chuàng)新。在行業(yè)監(jiān)管方面，引入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，重塑文旅超融合數(shù)據(jù)平臺，構(gòu)建全域風險防控網(wǎng)絡(luò)與智能應(yīng)急響應(yīng)體系，實現(xiàn)跨部門、跨層級的協(xié)同治理能力提升。在提振文旅消費方面，整合客流、交通、氣象、文旅資源等數(shù)據(jù)，為游客提供精準行程建議、安全預(yù)警等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并通過 “云游鄂爾多斯” 平臺整合商家資源，累計總交易額 13.79 億元，累計發(fā)放政府消費補貼 2.15 億元，有效撬動城市消費潛力，釋放文旅數(shù)據(jù)潛在價值，打造了全市 “一盤棋” 的智慧文旅新生態(tài)架構(gòu)。?
 
　　數(shù)字文旅的發(fā)展不僅惠及游客，也為文旅企業(yè)、地方經(jīng)濟等帶來了新的發(fā)展機遇，形成了多方共贏的生態(tài)格局。?
 
　　對于文旅企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠降低運營成本、提高運營效率。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以優(yōu)化人力資源配置、合理安排物資采購；借助線上營銷渠道，能夠降低營銷成本，提高營銷效果。同時，數(shù)字文旅產(chǎn)品的開發(fā)也為企業(yè)開辟了新的盈利增長點，比如線上數(shù)字藏品的銷售、虛擬體驗項目的收費等。?
 
　　對于地方經(jīng)濟而言，數(shù)字文旅能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。數(shù)字文旅的發(fā)展需要技術(shù)支持、內(nèi)容制作、平臺運營等多個環(huán)節(jié)的配合，這將促進當?shù)匦畔⒓夹g(shù)、文化創(chuàng)意、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，數(shù)字文旅能夠提升地方的知名度和影響力，吸引更多的游客前來旅游消費，帶動餐飲、住宿、交通等行業(yè)的繁榮。?
 
　　以一個偏遠的古村落為例，通過數(shù)字化改造，將古村落的建筑、民俗等進行數(shù)字化展示和推廣，吸引了大量游客的關(guān)注。游客的增多帶動了當?shù)孛袼蕖⒉惋嫷陌l(fā)展，村民的收入得到了提高。同時，為了滿足數(shù)字文旅發(fā)展的需求，當?shù)剡€引進了相關(guān)的技術(shù)企業(yè)和文創(chuàng)團隊，促進了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
 
　　數(shù)字文旅的發(fā)展是時代的趨勢，它以數(shù)字技術(shù)為支撐，不斷創(chuàng)新文旅產(chǎn)品和服務(wù)模式，豐富了人們的精神文化生活，也為文旅行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。在未來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進步，數(shù)字文旅將會呈現(xiàn)出更多新的形態(tài)和可能，為我們帶來更加精彩的文旅世界。
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