科技賦能文博文化激活旅游體驗(yàn)新引擎

2025-08-14 14:19:54來源：智慧城市網(wǎng)整理閱讀量：14404 評(píng)論

　　近年來，我國(guó)智慧旅游進(jìn)入加速發(fā)展階段，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化鏈條更加暢通，逐步實(shí)現(xiàn)一屏盡顯、一網(wǎng)統(tǒng)管，為把握市場(chǎng)趨勢(shì)、提升公共服務(wù)、強(qiáng)化安全應(yīng)急提供了有力支撐。

　　中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2024》顯示，人工智能技術(shù)的新突破推動(dòng)旅游行業(yè)數(shù)智化加速升級(jí)，為智慧旅游發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，催生了旅游內(nèi)容創(chuàng)作、旅游趨勢(shì)預(yù)測(cè)、旅游數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化營(yíng)銷等。而中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，在AI+垂直行業(yè)應(yīng)用成熟度矩陣分析中，文旅產(chǎn)業(yè)AI貢獻(xiàn)度位居服務(wù)業(yè)前列，從文化基因解碼到智能內(nèi)容生產(chǎn)，對(duì)傳統(tǒng)文旅生態(tài)場(chǎng)景帶來了顛覆性的變革。

　　文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》指出，到2027年，智慧旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升，智慧旅游營(yíng)銷成效更加明顯，智慧旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給更加豐富，智慧旅游服務(wù)和體驗(yàn)更加便利舒適。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)動(dòng)態(tài)，獲取游客層次、消費(fèi)占比等數(shù)據(jù)，聚焦 “吃、住、行、游、購(gòu)、娛”，實(shí)現(xiàn)旅游推薦的個(gè)性化，特色線路等產(chǎn)品和服務(wù)，為游客提供全方位的智慧旅游服務(wù)。

　　這個(gè)暑期，“文博游”持續(xù)升溫，全國(guó)各地的博物館成為眾多游客和市民的熱門打卡點(diǎn)，許多博物館甚至一票難求。

　　智慧文博解決方案通過官微、小程序和WEB等多樣化載體，從服務(wù)游客和提升管理水平入手，開發(fā)智能預(yù)約、智能講解、文創(chuàng)微店、數(shù)字預(yù)防性保護(hù)、智能設(shè)備管理、云展覽、云課堂、AI全館識(shí)物、碼上刷臉用餐、智慧消防、智慧安防和駕駛艙等特色鮮明的應(yīng)用模塊，助力打通文博文化服務(wù)“最后一公里”。

　　游客可通過微信掃描展品前的二維碼，獲取展品的語音講解、展館導(dǎo)覽地圖等，幫助游客快速了解展廳分布及展品介紹。提供個(gè)性化5G+AI應(yīng)用智能講解，根據(jù)注冊(cè)用戶性別年齡智能判斷提供個(gè)性化講解，制作全部講解素材。

　　游客可通過手機(jī)AI掃描館內(nèi)所有指定藏品獲取相關(guān)知識(shí)和視頻。拍攝制作館內(nèi)需要展示的全量標(biāo)本數(shù)據(jù)，形成數(shù)字標(biāo)本，完成數(shù)字標(biāo)本與展示內(nèi)容對(duì)接校正工作，同時(shí)支持AI精準(zhǔn)識(shí)物并智能識(shí)別與交互展示。

　　通過AR掃描展品觸動(dòng)AR動(dòng)態(tài)效果，如全景展示、展品展示、3D展示、視頻展示等信息，為旅客提供了精準(zhǔn)高效的沉浸式觀展體驗(yàn)。通過AR等高科技技術(shù)讓景物動(dòng)起來，使展示內(nèi)容成為更加易懂、更加有趣、多形式、多元化的文化知識(shí)信息。讓文物告訴你歷史，讓建筑給你講故事。

　　“文博游”的升溫不僅提升了博物館門票收入，還催生了諸多新的消費(fèi)熱點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)，撬動(dòng)了文旅消費(fèi)新增量。

　　“首先，文創(chuàng)產(chǎn)品成為一大亮點(diǎn)，包括印有文物圖案的文具、服飾、工藝品等，滿足了游客的收藏和分享需求，推動(dòng)周邊衍生品市場(chǎng)快速擴(kuò)張；其次，博物館周邊的主題餐廳、咖啡館和酒店不斷涌現(xiàn)，結(jié)合文化元素的消費(fèi)體驗(yàn)吸引更多流量，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間；再次，數(shù)字文博服務(wù)和在線展覽衍生出付費(fèi)虛擬體驗(yàn)和會(huì)員訂閱模式，成為博物館收入新來源；最后，交通和導(dǎo)覽服務(wù)消費(fèi)顯著增長(zhǎng)，形成了以博物館為核心的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，如專屬文博巴士、專業(yè)講解App等。這些消費(fèi)熱點(diǎn)不僅豐富了旅游產(chǎn)業(yè)鏈，還為相關(guān)產(chǎn)業(yè)注入活力，帶動(dòng)文旅消費(fèi)整體增長(zhǎng)。

　　依托數(shù)據(jù)要素、科技賦能，智慧文博的創(chuàng)新實(shí)踐和場(chǎng)景正展現(xiàn)在人們面前。

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