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以“智”治城 讓治理有精度更有溫度

2025-10-23 08:46:21來源：上虞發(fā)布 閱讀量：3412 評論

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　　“聯(lián)誼路與永昌路交接?xùn)|南側(cè)，星浩環(huán)保前面的電力井蓋破損。”日前，“智慧城管”平臺收到這一隱患信息后，第一時間傳達給有關(guān)部門。短短時間內(nèi)，破損井蓋就被修復(fù)完善。
 

 
　　這是上虞以“智”治城的生動實踐。近年來，我區(qū)在城市管理領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，緊扣整體智治、高效協(xié)同的治理要求，以數(shù)字化改革為引領(lǐng)，積極探索“數(shù)智之路”，逐步構(gòu)建起一套完善的城市管理智慧體系，打造出具有上虞特色的城市管家平臺，讓城市治理既有精度又有溫度。
 
　　自籌建“數(shù)字城管”以來，我區(qū)城市管理平臺歷經(jīng)三期改造升級，逐步發(fā)展為如今功能強大的“智慧城管”平臺。去年，我區(qū)進一步完善平臺建設(shè)，以“人防+技防”的理念，優(yōu)化指揮調(diào)度，完善問題交辦處置體系，通過深化動態(tài)分析，實時精細感知城市的運行狀態(tài)，形成了城市統(tǒng)籌、部門聯(lián)動的協(xié)同管理體系。今年以來，平臺已處置案件25851件，通過一網(wǎng)統(tǒng)管，有效推動了多部門、多數(shù)據(jù)的融合，真正實現(xiàn)了“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城”。
 

 
　　在一網(wǎng)統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，我區(qū)進一步構(gòu)建兩大重要機制，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為提升治理效能的關(guān)鍵抓手。其一是網(wǎng)格化管理機制，將主城區(qū)劃分為20個網(wǎng)格，實行全科網(wǎng)格制度。網(wǎng)格員配備高精度設(shè)備，使指揮中心能實時掌握執(zhí)法人員與車輛的位置、狀態(tài)、軌跡及執(zhí)法實況，實現(xiàn)力量調(diào)度可視化。其二是“最多一小時”快速處置機制，則構(gòu)建起點對點扁平化指揮體系，推動“最多跑一次”在城市管理領(lǐng)域延伸。今年以來，已處置“最多一小時”案件8131件，按時辦結(jié)率超99.5%。
 
　　在完善“智慧城管”平臺建設(shè)基礎(chǔ)上，我區(qū)全面開展市政公用領(lǐng)域?qū)ｍ楏w檢，全面排摸現(xiàn)狀底數(shù)，以機動車違停“首違免罰”、“養(yǎng)犬一件事”、餐飲油煙在線監(jiān)測為突破口，打造多個應(yīng)用場景，加快破解城市治理難題，讓城市治理更有溫度。
 
　　針對人行道違法停車治理難題，積極推進機動車違停“首違免罰”等惠民舉措，打破傳統(tǒng)“一刀切”處罰模式。執(zhí)法人員對違停車輛進行錄入，如果系統(tǒng)顯示該車輛為年度首次違停，就給車主一鍵發(fā)送溫馨提示短信。車主在規(guī)定時間內(nèi)駛離并登錄短信內(nèi)的鏈接進行操作，就可免于處罰。該政策實施以來，已發(fā)送溫馨提示2萬余條，群眾滿意度大大提升。
 
　　為打通犬類辦證繁、執(zhí)法難、處置慢等難點堵點，我區(qū)自主開發(fā)建設(shè)“養(yǎng)犬一件事”應(yīng)用，實現(xiàn)養(yǎng)犬登記辦證、免疫、年檢全程線上“一網(wǎng)”通辦的監(jiān)管模式，涉犬業(yè)務(wù)辦理時間縮短70%以上。2023年入選全省群眾天天有感“微改革”首批項目，現(xiàn)已接入市級平臺，并在全市推廣。截至目前，犬類管理信息系統(tǒng)上完成登記備案犬只7267只，免疫犬只5780只，轄區(qū)范圍內(nèi)犬只上證率同比大幅度上升、涉犬事件重復(fù)投訴舉報率下降顯著，實現(xiàn)了犬只管理的良性互動。
 
　　餐飲油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)則為全力打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)提供了有力支持。在餐飲單位安裝二道油煙凈化器的基礎(chǔ)上，安裝餐飲油煙在線監(jiān)測設(shè)備，實現(xiàn)對餐飲單位油煙凈化器使用情況及凈化效果的實時監(jiān)控。目前，全區(qū)307家餐飲單位已納入線上監(jiān)管，執(zhí)法人員線下開展現(xiàn)場核查，切實守護民生“煙火氣”。
 
　　接下來，我區(qū)將堅持頂層設(shè)計、增量開發(fā)、迭代升級相結(jié)合，持續(xù)做優(yōu)做強城市管家平臺，融合人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動城市管理智慧化水平再上新臺階，讓城市治理更有溫度，讓市民生活更加美好。
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